只有两个员工的500平的台球俱乐部服务还这么好!瞬氏是怎么做到的?

原标题:只有两个员工的500平的台球俱乐部,服务还这么好!瞬氏是怎么做到的?

贵州一位小伙在贵阳市区中学附近开了一个占地500平的台球俱乐部,吸引不少周边和学校中的小年轻,这家台球俱乐部已经成为年轻人心中聚会、玩耍的优选地之一。

除了面积大,服务好,还有一个吸引顾客的因素之一是偌大的场地服务员只有老板和2个员工,有时候老板也经常不在店,基本上是甩手掌柜。那他是如何经营管理的呢?

前期开业老板(姓刘,以下称刘总)请了一群在校兼职生在周边小区和学校附近发传单,拿传单到店就可以享受送两份小食的优惠。

其次还推出了充值99元玩10次的卡种(每次限时1小时),这样一来前期的人流基本有了,老板也回拢了资金。

在线上就通过对接团购平台、地图软件等吸引周边的顾客,也为门店带来一定流量。

其次就是开台计时计费,刘总用上了智能管理系统,可以实现电脑远程操控蓝牙、电脑开台即通电,时间一到自动断电,电脑计时精确无误,每一单都有迹可循,避免员工偷开单和漏单的情况。此外就算顾客要续费或者点商品,也可以直接扫桌面二维码,服务员配送。

最后就是留客存客,在智能收银管理系统中有健全的会员体系,到店消费一次无充值的顾客是白金会员,充值后成为铂金会员,消费满一定次数后为黄金会员,每个会员等级享受的折扣也不同。其次还会通过短信发送会员日活动、生日礼包、祝福短信等,周到的服务吸引顾客再次消费。

就是通过这几种方法,刘总俱乐部的生意蒸蒸日上,目前刘总正在考虑开第二家门店,目前正在选址中。返回搜狐,查看更多

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。